Un día lo llamaron para trabajar en la limpieza de una casa
en la playa. Una casa grande y aparentemente bonita. La casa estaba en primera
línea de playa en una zona en la que la temperatura era siempre agradable.
Ilusionado con poder hacer más que limpiar, y demostrar que
podía aportar mucho más. Al llegar, el dueño le explica que quiere que barra la
arena que entra en la casa y le da una escoba.
Cada día barre la casa, y quita toda la arena que puede, se
aplica día a día. Pero ve que cada día se encuentra arena en la casa; no se lo
explica. Pero sigue barriendo. Deja caer que sabe hacer muchas más cosas, que
puede fregar, puede cocinar, puede pulir el suelo, arreglar el jardín de atrás
y un largo listado de cosas. Le dice al dueño de la casa que puede hacer otras
cosas, pero la respuesta es siempre la misma: “lo que quiero es que barras la
arena, es lo que hay que hacer”. Cada vez le cuesta más y más levantarse e ir a
trabajar, sabe que lo único que le espera es una escoba y arena par barrer.
Hoy llega un poco antes de lo normal y ve que las ventanas
ya están abiertas. No las abren por la mañana, las dejan abiertas siempre; así
normal que entre tanta arena. Se lo dice al dueño de la casa, le pregunta si ha
sido un despiste y le dice que no, que las ventanas se dejan abiertas siempre.
Le insiste en que si las deja abiertas siempre, nunca dejará de entrar arena, y
él tendrá que dedicarse sólo a barrer, cuando puede hacer muchas más cosas. La
ilusión vuelve por un momento, pensando que el dueño de la casa cederá, cerrará
las ventanas por las noches y entrará menos arena y él podrá hacer otras cosas
y podrá demostrar su valía en otras tareas. Pero no tiene suerte, las ventanas
se dejan abiertas; no sabe si es porque no quiere cerrarlas o porque no sabe
cómo cerrarlas. Frustrado, decide irse a otro lado en cuanto pueda, y en donde
pueda hacer algo más que barrer.
Y éste es uno de los grandes problemas de la falta de
productividad de las empresas de nuestro país. El que puede cerrar las ventanas
para que deje de entrar arena y así poder aprovechar las capacidades de su
equipo, no lo hace o no lo sabe hacer. Y el que quiere que se cierren las ventanas
para poder hacer más cosas y de más nivel y mejorar la productividad, sólo le
dejan utilizar la escoba.